Договор оферты
Публичная оферта
Настоящая публичная Оферта адресована физическим и юридическим лицам, приобретающим/приобретшим Билеты на Мероприятия в рамках проекта - новогодние представления на киностудии «Мосфильм», а также всем Владельцам билетов Мероприятия в рамках проекта - новогодние представления на киностудии «Мосфильм», получивших их иным другим способом.
Публичная Оферта регламентирует условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности Сторон. Перед приобретением Билетов физические и юридические лица должны ознакомиться с ее условиями:
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящая публичная оферта на реализацию Билетов на Мероприятие, опубликованная на Сайтах www.kinoelka.ru, а также www.elka.show, а также www.dedmoroz.market, а также www.mosfilmelka.ru и/или доступная по требованию Покупателя в офисе Продавца.
1.2. Покупатель – физическое или юридическое лицо (лица), которому Продавец на условиях, установленных Офертой, оказывает услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на просмотр Мероприятия.
1.3. Владелец билета – физическое лицо, владеющее билетом на Мероприятие.
1.4. Мероприятие – культурно-зрелищное Мероприятие, спектакль, показ спектакля, экскурсия и т.д.
1.5. Билет – документ, в том числе в электронной форме (электронный билет, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право на просмотр/посещение Мероприятия исключительно Владельцем билета и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (уникальную ссылку для просмотра, период и время просмотра), Организаторе и Номинальной стоимости билета;
1.6. Номинальная стоимость билета - стоимость просмотра/посещения Мероприятия, установленная Организатором, указанная на Билете;
1.7. Организатор – юридическое лицо, проводящее показ/Мероприятие и оказывающее оплаченные услуги.
1.8. Продавец – организация, уполномоченная Организатором на основании договора оказывать Покупателям услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на просмотр или посещение Мероприятия с помощью использования Программы и/или без нее;
1.9. Сервисный сбор – денежные средства, взимаемые Продавцом с Покупателя за услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на просмотр или посещение Мероприятия.
1.10. Договор оказания услуг на проведение просмотра Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства оказать Покупателю услуги по показу или проведению Мероприятия в период времени, указанный на Билетах, а Покупатель обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;
1.11. Программа – автоматизированная информационная система продажи Билетов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, в том числе Сайт.
1.12. Заказ – один или несколько Билетов на просмотр Мероприятия, выбранных Покупателем (для Покупателя) из Программы и/или объединенные в Программе единым идентификационным номером;
1.13. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.14. Сайт – сайт в сети интернет, размещенный по электронному адресу: www.elka.show, а также www.kinoelka.ru, а также www.dedmoroz.market, а так же www.mosfilmelka.ru, предназначенный для размещения информации о Мероприятии, оформления Билетов и/или показа Мероприятия.
1.15. Электронная почта – электронная почта - kinoelka@gmail.com.
1.16. Колл-центр – колл-центр, номер телефона 8 (495) 790-00-56.
2. Общие положения
2.1. Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и обязательства, возникающие, в связи с этим у Продавца, Организатора, Покупателя и Владельца билета.
2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Продавца на предложенных в Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними Договора на оказание услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятие.
2.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что приобретая Билеты с использованием Программы, он не вправе осуществлять перепродажу Билета, а равно осуществлять ксерокопирование Билета и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
2.4. Для приобретения Билетов Покупатель может сделать Заказ на Сайте или через Колл-центр.
2.5. Билеты реализуются от имени Организатора. Реализованные Билеты являются собственностью Организатора. С момента приобретения Билетов Покупателем все права и обязанности по Билетам возникают непосредственно между Организатором и Покупателем (Владельцем билета).
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом Оферты является:
3.1.1. Оказание Продавцом услуг Покупателю по бронированию, оформлению, реализации и доставке (за дополнительную плату) Билетов на Мероприятие, в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
3.1.2. Заключение с Покупателем, Владельцем билета Договора на основании Договора с Организатором.
3.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Покупателем является:
3.2.1. Продавец за услуги по бронированию, оформлению, реализации и доставке (за дополнительную плату) Билетов на Мероприятие.
3.2.2. Организатор за услуги по показу Мероприятия.
3.3. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Продавцу своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц (Владельцев билетов), указанных Покупателем, которые получены Продавцом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка предоставленных персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Продавцу право на обработку персональных данных в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщений о Мероприятиях, Билеты на которые реализуются Продавцом или Организатором. В связи с тем, что обработка персональных данных осуществляется на основании исполнения Продавцом Оферты, дополнительное согласие Покупателя на обработку персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
3.4 На Мероприятии осуществляется аудио и видеосъемка. Посещая Мероприятие, Приобретатель/покупатель/Владелец билета дает согласие, на обнародование и дальнейшее использование в любых законных целях своего изображения и/или звука (голос), зафиксированного в ходе аудио и/или видеосъемки.
4. Акцепт Оферты
4.1. Принятие Покупателем положений Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в пункте 4.3. Оферты (акцепт Оферты). Совершение Покупателем акцепта Оферты производится добровольно и в полном объеме и означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета через Сайт или Колл-центр путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
5. Порядок оформления, оплаты и выкупа Брони
5.1. Правила создания, оплаты и выкупа Брони можно узнать по телефонам Колл-центра.
5.2. Для приобретения юридическим лицом Билетов через Программу в целях организации коллективных показов Мероприятия следует обращаться в договорный отдел Организатора через Колл-центр и/или Электронную почту.
5.3. Покупатель вправе заказать дополнительную услугу по доставке Билетов. Условия и стоимость доставки Покупатель может узнать по телефону Колл-центра. Стоимость доставки оплачивается наличными денежными средствами в момент передачи Билетов Покупателю, по указанному им адресу доставки. С момента доставки Билетов Покупателю - услуги по доставке считаются оказанными в полном объеме. Стоимость доставки возврату не подлежит.
5.4. Срок аннулирования Брони рассчитывается в момент eё создания. По истечении периода действия Брони (при условии неоплаты и/или частичной оплаты) Заказ аннулируется. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме случая создания Покупателем новой Брони.
5.5. Покупатель имеет право совершить оплату Брони любым из способов, предложенным Продавцом, информацию о которых можно узнать в Колл-центре.
5.6. Оплатить Бронь и получить Билеты по Брони можно в офисе Продавца, согласно правилам, узнать которые можно в Колл-центре.
5.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. При получении Покупателем Билетов по Брони сотрудники Продавца вправе потребовать предъявления Покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, а Бронь аннулируется при обнаружении нарушения Покупателем условий платежа, установленных Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. На условиях, указанных в Оферте, после поступления оплаты Брони, указанная Бронь считается выкупленной, а Билеты приобретенными, переданными на хранение. Покупатель обязуется забрать Билеты в офисе Продавца согласно режиму работы до начала просмотра Мероприятия. В случае отказа Покупателя от получения Билетов до начала просмотра Мероприятия, обязанность Продавца по передаче Билетов Покупателю считается исполненной.
5.9. Продавец или Организатор не выплачивают компенсаций за неиспользованные или утерянные Билеты.
5.10. Возврат Билета по инициативе Покупателя производится согласно действующему законодательству РФ.
5.11. Сервисный сбор возврату не подлежит.
5.12. В случае приобретения билетов для их последующей перепродажи или иной передачи другим лицам, а также в случае массового приобретения билетов Покупателем, являющимся корпоративным клиентом, в том числе на одно или несколько Мероприятий, такая закупка признается оптовой и возврат средств при отказе от посещения и иных формах возврата билетов не осуществляется.
6. Отмена и/или замена, и/или перенос Мероприятия.
6.1. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия, а также в случае правомерного возврата Билеты подлежат возврату в офисе Продавца, если иное не установлено дополнительно, о чем будет указано на Сайте.
6.2. За дополнительной информацией Покупатель вправе обратиться к Продавцу, получить информацию на Сайте, а также в Колл-центре.
7. Права и обязанности Сторон.
7.1. Покупатель имеет право:
7.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятие и принимать решение о приобретении Билетов у Продавца путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий Оферты.
7.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов, имеющихся категориях Билетов, и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Продавец в рамках своих полномочий, в том числе с использованием Сайта или путем обращения в Колл-центр.
7.1.3. Получать Билеты согласно Заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий Оферты.
7.1.4. Выбирать способ оплаты Билета из предложенных Продавцом на Сайте. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
7.1.5. Направлять отзывы о работе Продавца по контактам Продавца.
7.1.6. Использовать при оформлении Заказов и приобретении Билетов бонусы, скидки при наличии такой возможности, информация о которой можно узнать на Сайте или в Колл-центре.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями Оферты и принять их при совершении покупки Билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по Оферте.
7.2.2. При оформлении Заказа предоставить полную и достоверную необходимую информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты. Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями Мероприятия в части допуска на его просмотр несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в просмотре Мероприятия (приобретении Билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
7.2.3 Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Продавцу. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Продавцу за некорректно оформленный самостоятельно Заказ по своей вине. Продавец не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в Оферте.
7.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.
7.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Продавцу, Организатору или третьим лицам.
7.2.6. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия самостоятельно решать вопросы с Продавцом о возврате денежных средств за приобретенные Билеты.
7.2.7. Соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа/Брони по правилам, изложенным в Оферте и на Сайте.
7.2.8. Соблюдать правила просмотра Мероприятия, установленные пунктами 7.5 и 7.6 Оферты и опубликованные на Сайте.
7.3. Продавец имеет право:
7.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в Оферте.
7.3.2. При отказе Покупателя принять Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже Билета и оказании услуг.
7.3.3. Производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
7.3.4. Устанавливать и изменять тарифы на свои услуги в одностороннем порядке и в любое время.
7.3.5. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.
7.3.6. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета на руки.
7.3.7. Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме создания Покупателем нового Заказа.
7.3.8. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в предоставлении услуг.
7.4. Продавец обязан:
7.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном показе/Мероприятии.
7.4.2. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Продавец публикует на Сайте.
7.4.3. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.
7.4.4. Предоставлять Покупателю Билеты при условии своевременного и надлежащего их выкупа Покупателем.
7.4.5. Предоставлять Покупателю поступившую информацию о замене, переносе, замене Мероприятий, проводимых Организатором, путем размещения такой информации на Сайте, другими доступными для Продавца способами. При этом Покупатель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Покупателем (Покупатель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Покупатель обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте или у Продавца.
7.5. Владелец билета обязан соблюдать следующие Правила посещения Мероприятия:
7.5.1. Владелец билета понимает и осознает, что ни Продавец, ни Организатор не выплачивают компенсаций за неиспользованные или утерянные Билеты. Владелец билета понимает и осознает, что Организатор не предоставляет право прохода по Билетам на даты и время, отличные от указанных в них. Перенос посещения не предусмотрен - дополнительные места не доставляются. Поврежденные, нечитаемые и утерянные Билеты не подлежат восстановлению и не принимаются для прохода ни при каких условиях. Фотографии Билетов недействительны ни при каких условиях.
7.5.2. Опоздавшие Владельцы билетов (имеющие Билеты на текущее время и дату Мероприятия) допускаются исключительно на свободные места, с утерей права на принадлежавшие им места. Указанное ограничение связано с рисками срыва проведения Мероприятия.
7.5.3. В случае введения ограничительных мер по распространению коронавирусной инфекции и/или иной пандемии, а именно: издание нормативных актов государственных органов, включая, но не ограничиваясь Министерством Культуры РФ, Роспотребнадзором, Мэрией Москвы, ФГУП «Киноконцерн «Мосфильм» и т.д., осуществлять допуск зрителей в зрительный зал в соответствии с вводимыми ограничительными мерами.
7.5.4. Дети до 2 (двух) лет имеют право прохода на Мероприятие без Билета и без права занять отдельное место в зрительном зале только в сопровождении взрослого сопровождающего с отдельным Билетом на Мероприятие. Дети до 14 (четырнадцати) лет имеют право прохода на Мероприятие по Билету исключительно в сопровождении взрослого сопровождающего с отдельным Билетом на Мероприятие. Взрослый сопровождающий в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому сопровождающему, может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений. 1 (один) Билет на Мероприятие действителен для прохода 1 (одного) человека, взрослого или ребенка. Если у сопровождающего нет Билета на Мероприятие – ребенок на спектакль не допускается. В день спектакля Билет не подлежит возврату, согласно поправкам 2019 г. к ФЗ.
7.6. Владельцу билета запрещается:
• Производить фотосъемку, видеосъемку, аудиозаписи, копирование, тиражирование, а также сообщения в эфир всеми возможными способами, включая, но не ограничиваясь ресурсами сети интернет, результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, информационных и иных материалов (видеозаписей, фотографий, рисунков, эскизов, песен, хореографических постановок, текстов, сценариев и т.п. (произведений, в том числе сложных), иных объектов авторского, смежного, и/или патентного права), исключительным обладателем которых является Организатор;
• Совершать иные действия, запрещенные действующим законодательством Российской Федерации;
• Проносить крупногабаритные предметы, детские коляски, оружие, пиротехнические средства, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, термосы с кипятком, стеклянную посуду и иные предметы, мешающие нормальному проведению Мероприятия, а также способные создать угрозу его безопасности;
• Проходить на Мероприятие в верхней одежде;
• Проходить на Мероприятие с животными;
• Выбрасывать посторонние предметы на сцену, а также в места нахождения зрителей;
• Допускать действия, унижающие человеческое достоинство третьих лиц, либо создающие опасность для их жизни и здоровья;
• Выходить и вставать на сцену;
• Заходить за кулисы;
• Контактировать с оборудованием, элементами декорации и реквизита;
• Производить в зале фотосъемку, видеосъемку и аудиозаписи;
• Находиться во время проведения Мероприятия в проходах, на лестницах, создавать помехи передвижению зрителей и участников Мероприятия, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, площадки для телевизионных съемок, деревья, мачты, крыши, несущие конструкции, декорации;
• Посещать Мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсического опьянения;
• Совершать иные действия, нарушающие порядок проведения Мероприятия, а также запрещенные действующим законодательством Российской Федерации;
Организатор вправе отказать в посещении Мероприятия, а также удалить с территории режимного охраняемого объекта – ФГУП «Киноконцерн «Мосфильм» лиц, не соблюдающих установленные правила, не реагирующих на замечания сотрудников Организатора, мешающих проведению Мероприятия, а также лиц с неадекватным поведением.
7.7. Во время проведения мероприятия Покупатель обязаны:
• соблюдать и поддерживать общественный порядок;
• не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность для окружающих;
• бережно относиться к сооружениям и оборудованию объекта проведения Мероприятия;
• вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, обслуживающему персоналу, обеспечивающему проведение Мероприятия, должностным лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых мероприятий;
• выполнять законные требования административного персонала, сотрудников правоохранительных органов и иных лиц, ответственных за поддержание порядка и пожарной безопасности во время проведения Мероприятия;
• не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
• парковать автотранспорт в специально отведенных местах.
• при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям сотрудников органов внутренних дел, администрации Мероприятия или ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдать спокойствие и не создавать паники.
• нести полную ответственность согласно действующему законодательству за причинение какого-либо вреда Продавцу, Организатору или третьим лицам.
7.8. Организатор оставляет за собой право изменять условия посещения и регламент Мероприятия, в случае сохранения действующих или принятием новых правовых актов, предписаний и рекомендаций компетентными органами власти.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
8.3. Продавец не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Продавцом.
8.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.
8.5. Продавец не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем (Владельцем билета) в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования услуг.
8.6. Продавец не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Покупателю по причинам отсутствия Билетов на дату, время Мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории.
8.7. Продавец не несет ответственности, если результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и иные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), передаваемые Организатором, будут нарушать авторские, интеллектуальные права третьих лиц.
8.8. Продавец не несет ответственности и не возмещает Покупателю никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Программы, временное отсутствие подключения касс к Программе по причинам, не зависящим от Продавца, в результате или в связи с действиями и /или бездействиями третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Продавца.
8.9. Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий/бездействий.
8.10. Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.
8.11. Покупатель несет полную ответственность за размещение, публикацию любым возможным способом, передачу и распространение сообщений, публикации, рассылок, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Продавцу, Организатору или третьим лицам.
8.12. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате копирования/тиражирования, а также сообщения в эфир всеми возможными способами, включая, но не ограничиваясь ресурсами сети интернет, результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации, информационных и иных материалов (фотографий, рисунков, эскизов, песен и аудиозаписей, хореографических постановок, текстов, сценариев и т.п. (произведений, в том числе сложных), иных объектов авторского, смежного, и/или патентного права), исключительным обладателем которых является Организатор.
8.13. Организатор оставляет за собой право вводить ограничительные меры в регламент Мероприятия, связанные с обеспечением эпидемиологической безопасности, включая, но не ограничиваясь использованием зрителями средств индивидуальной защиты, соблюдением требований социального дистанцирования, входного контроля температуры тела, и т.д.).
8.14. Стороны освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Обстоятельства непреодолимой силы включают, но не ограничиваются: стихийными бедствиями, военными действиями или введением чрезвычайного положения, актами террора, анонимными сообщениями о террористической угрозе, сбоями и случаями аварийного отключения электропитания поставщиками электроэнергии, эпидемиями, пандемиями, введением режима самоизоляции, карантином, пожарами, сбоями и случаями аварийного отключения воды поставщиками водоснабжения, массовыми беспорядками, действиями государственных органов, изменением действующего законодательства Российской Федерации.
8.15. Владелец билета несет полную ответственность за последствия, возникшие в результате ущерба, причиненного Владельцем билета Продавцу, Организатору или третьим лицам, согласно статье 1064 ГК РФ, согласно которой вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Возмещение ущерба за каждый утерянный номерок гардероба Организатора составляет 500 (пятьсот) рублей 00 копеек, за каждый утерянный колокольчик 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек.
9. Разрешение споров
9.1. Споры, возникающие при исполнении условий Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Продавцу в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Продавцом в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
9.2. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. Срок действия и порядок изменения и расторжения оферты.
10.1. Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
10.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения или дополнения в Оферту. Такие изменения и (или) дополнения, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента их размещения. Использование Покупателем услуг Продавца после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
10.3. Покупатель имеет право отказаться от услуг до реализации ему через Программу Билетов, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Продавца.
10.4. Продавец вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.
10.5. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.
10.6. Во всем, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на Сайте.
10.7. Правом применимым к правоотношениям, возникающим из Оферты, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
10.8. Покупатель не вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам без согласия Продавца.
10.9. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Оферте.
Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления:
Посредством размещения информации на Сайте – для уведомлений об изменениях Мероприятий, правилах их посещений, текста Оферты и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
С использованием телефона и электронной почты Покупателя – для уведомлений об отмене, замене, переносе Мероприятия, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Покупателя.
11. Обратная связь
Все предложения, вопросы и уведомления по поводу Оферты следует направлять на Электронную почту kinoelka@gmail.com
8 (495) 790-00-56
119991, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 1, стр. 2.
Менеджеры центра поддержки зрителей помогут вам с приобретением билетов и новогодних подарков. Позвоните нам!